Создание запроса на обновление

Назад Вперед

Общие положения > Система лицензирования > Активация лицензии > Создание запроса на обновление


В том случае, если необходимо активизировать персональную лицензию, то пользователь запускает защищенную программу, и в меню "Лицензирование" выбирает пункт "Обновить лицензию". В том случае, если необходимо провести активацию многопользовательской лицензии, то необходимо напрямую запустить утилиту GSRemote.exe на компьютере, на котором установлен ключ защиты и запущен сервер ключей защиты. В остальном, работа с утилитой дистанционного программирования ключей не будет отличаться.

Порядок создания запроса на обновление выполняется последовательно по шагам:

1. Отсоедините подключенные ключи защиты от портов компьютера, оставив только тот, для которого необходимо активизировать лицензию.

2. Запустите защищенное программное обеспечение, и с помощью меню "Лицензирование", выберите пункт "Обновить лицензию".

3. После запуска утилиты на экране появится форма, на которой необходимо выбрать пункт "Начать новую операцию обновления ключа". Нажмите кнопку "Далее" для продолжения работы.

4. Утилитой удаленного программирования будет сгенерирован запрос на обновление (число-вопрос) - последовательность шестнадцатеричных символов, содержащая информацию о ключе.

Запрос на обновление можно сохранить в файле - кнопка "В файл", скопировать в буфер обмена с помощью кнопки "В буфер" или сразу сформировать почтовое сообщение для разработчиков с помощью кнопки "По почте".

5. Полученную информацию пользователь должен передать разработчику на адрес e-mail support@geo-office.ru.

В письме, кроме сгенерированного числа-вопроса на обновление ключа защиты, необходимо указать информацию: Полное название организации или имя физического лица, Адрес, Телефон, Контактное лицо. Запросы без этой информации отделом технического обеспечения обрабатываться не будут.

6. После передачи запроса, работу утилиты можно завершить, кнопка "Завершить", до получения ответа от разработчиков программного обеспечения.

NoteПримечание.

Данные в числе-вопросе передаются в закодированном виде и могут быть использованы только один раз.


Назад Вперед