|
Назначение команды.
В случае возникновения ошибки, в системе автоматически собирается вся информация, которая может служит для поиска и устранения ошибки. При необходимости пользователь может отправить письмо разработчикам для анализа и исправления возникшей ошибки. Команда "Отправить отчет" позволяет создать и отправить отчет о возникшей ошибки.
Вызов команды.
Вызов команды "Отправить отчет" выполняется:
| • | команды "Отправить отчет" из меню "Справка". |
| • | автоматически, в случае возникновении ошибки при работе с системой. |
Доступность команды.
Команда "Отправить отчет" доступна на всем протяжении работы пользователя с системой и может быть выполнена в любое время. Почта может быть доставлена на адрес техподдержки разработчиков, если на рабочем месте пользователя корректно настроен почтовый клиент.
Работа команды.
В случае возникновения ошибки, в рабочей области системы появится в котором с помощью кнопки "Отправить отчет" пользователь может с помощью настроенного почтового клиента отправить почтовое сообщение на адрес support@geo-office.ru.
Вся эта информация автоматически сохраняется в специальные файлы, затем эти данные архивируются. Программой создается почтовое сообщение с коротким поясняющим текстом и вложением с архивом. В письме содержится отчет об ошибке и служебная информация, которая позволяет найти модуль и строку, в которой возникла ошибка при выполнении операций.
 Примечание.
Команда не дублируется в меню модуля.
|
